Công ty Cổ phần Cấp nước Quảng Bình

Quang Binh Water supply Join Stock Company

icon

Điện thoại hỗ trợ

02323822610

icon

Địa chỉ Email

capnuocqb@gmail.com

icon

Báo sự cố cấp nước

02323825850

icon

Báo chỉ số nước

02323825850

Thông tin góp ý

Địa chỉ liên hệ

Công ty CP Cấp nước Quảng Bình - Số 81 Lý Thường Kiệt, Phường Đồng Hải, Thành phố Đồng Hới

Điện thoại

02323822610

Mô tả ngắn

Công ty Cổ phần Cấp nước Quảng Bình thành lập ngày 28/4/1973 tiền thân là Nhà máy nước Đồng Hới, nhiệm vụ chủ yếu cung cấp nước sạch cho tàu thuyền ra khơi đánh bắt cá và các tàu Không số vận chuyển vũ khí, đạn dược vào Miền Nam phục vụ chiến trường Miền Nam, bên cạnh đó còn phục vụ bệnh viện và một số cơ quan hành chính của tỉnh Quảng Bình. Đến năm 1992 UBND tỉnh Quảng Bình đã quyết định thành lập Công ty Cấp thoát nước Quảng Bình với 100% vốn Nhà nước. Thực hiện chủ trương của Chính phủ về thoái vốn Nhà nước tại các doanh nghiệp, sau khi hoàn thành các thủ tục Công ty tiến hành đại hội đồng cổ đông thành lập ngày 6/2/2015 Công ty chính thức chuyển sang hoạt động theo mô hình Công ty Cổ phần cho đến nay.

Chi nhánh cấp nước Đồng Hới - Số 55 Lê Thành Đồng, Phường Hải Thành, Thành phố Đồng Hới

Điện thoại

02323825850

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Trạm cấp nước Quán Hàu - Tiểu khu 4, Thị trấn Quán Hàu, Huyện Quảng Ninh

Điện thoại

02323825850

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Chi nhánh Cấp nước Ba Đồn - 315 Quang Trung, Khu phố 1, Phường Ba Đồn, Thị xã Ba Đồn

Điện thoại

02323707444

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Trạm cấp nước Hoàn Lão - Tiểu khu 2, Thị trấn Hoàn Lão, Huyện Bố Trạch

Điện thoại

02326509599

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Trạm cấp nước Kiến Giang - Thôn Quy Hậu, Xã Liên Thủy, Huyện Lệ Thủy

Điện thoại

02323883856

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Trạm cấp nước Quy Đạt - Xã Yên Hóa, Thị trấn Quy Đạt, Huyện Minh Hóa

Điện thoại

02323509004

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Trạm cấp nước Đồng Lê - Tiểu khu 2, Thị trấn Đồng Lê, Huyện Tuyên Hóa

Điện thoại

O232684328

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Trạm cấp nước TTNT Việt Trung - Tiểu khu 3, Thị trấn Nông trường Việt Trung, Huyện Bố Trạch

Điện thoại

02323825850

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Trạm cấp nước Phong Nha - Xã Sơn Trạch, Huyện Bố Trạch

Điện thoại

02322503889

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Trạm cấp nước Rào Đá - Xã An Ninh, Huyện Quảng Ninh

Điện thoại

0862772877 - 0394564923

Email

Mô tả ngắn

Cung cấp nước sạch

Câu hỏi thường gặp

Công ty có triển khai các dịch vụ trên Zalo hay Facebook không?

Hiện nay Công ty đã triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua các kênh như Zalo, Facebook:

1- Zalo: 
- Hướng dẫn đăng ký và tra cứu trên Zalo OA

http://capnuocquangbinh.vn/bai-viet/tin-tuc/thong-bao-trien-khai-cac-tien-ich-tren-ung-dung-zalo-den-khach-hang-306
2- Facebook:
- Fanpage Facebook:

https://www.facebook.com/C%E1%BA%A5p-n%C6%B0%E1%BB%9Bc-QB-382829028795414

 

Làm thế nào để kiểm tra được việc ghi chỉ số đồng hồ hàng tháng có đảm bảo chính xác không?

Khách hàng có thể kiểm tra việc ghi chỉ số công tơ hàng tháng của gia đình bằng các cách sau:
- Thứ nhất: Bố trí thời gian để theo dõi, kiểm tra việc ghi chỉ số đồng hồ nhà khách hàng theo lịch ghi chỉ số của Công ty nước sạch.
- Thứ hai: Căn cứ vào chỉ số công tơ hàng tháng trong hoá đơn tiền nước của gia đình đã nộp hàng tháng để so sánh đối chiếu.

Tại sao phải súc xả đường ống cấp nước?

Đối với một số khu vực, dù đã có hệ thống cấp nước nhưng nhiều hộ dân lại ít sử dụng, khiến dòng nước không lưu chuyển hoặc lưu chuyển ít và bị tồn đọng lại, sau một thời gian sẽ làm lắng cặn trong đường ống, dẫn đến hiện tượng khi bơm lên sử dụng, nước có hiện tượng đục vào thời gian đầu, đặc biệt là đối với các hộ dân ở khu vực cuối nguồn, cuối mạng lưới.

Ngay cả những nơi có chất lượng nước tốt nhất vẫn có thể sẽ xuất hiện các hiện tượng như mùi vị khó chịu nếu như không sử dụng thường xuyên. Bảo tồn và tránh lãng phí nước là điều cần thiết, nhưng để duy trì chất lượng nước tốt đến khách hàng là điều quan trọng, đặc biệt là đối với những khu vực sử dụng nước ít. 

Công ty CP Cấp nước Quảng Bình luôn cố gắng đảm bảo nước sạch đến tất cả các khách hàng. Do đó, ngoài các giải pháp dài hạn như cải tiến công nghệ, mạng lưới truyền tải, thì việc súc xả đường ống là một trong những giải pháp ngắn hạn, giải quyết kịp thời. Hiện nay, việc súc xả các đường ống cấp nước được tiến hành thường xuyên, nhằm khắc phục hiện tượng nước lắng cặn trong đường ống, đảm bảo mọi người dân đều có thể sử dụng nước đạt tiêu chuẩn.

Khi phát hiện ra thông tin hóa đơn điện tử tiền nước bị sai sót (thông tin khách hàng, giá…,) chúng tôi phải làm gì?

Khi phát hiện ra thông tin hóa đơn điện tử tiền nước bị sai sót, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với đơn vị Kinh doanh nước sạch trên địa bàn để xử lý các sai sót của Hóa đơn.  

Chi nhánh cấp nước Đồng Hới 02323825850
Trạm cấp nước Quán Hàu 02323825850
Chi nhánh Cấp nước Ba Đồn 02323707444
Trạm cấp nước Hoàn Lão 02326509599
Trạm cấp nước Kiến Giang 02323883856
Trạm cấp nước Quy Đạt 02323509004
Trạm cấp nước Đồng Lê O232684328
Trạm cấp nước TTNT Việt Trung 02323825850
Trạm cấp nước Phong Nha 02322503889
Trạm cấp nước Rào Đá 0862772877 - 0394564923
Tôi muốn báo bể ống nước trên đường Lý Thường Kiệt

Xin cám ơn quý khách đã quan tâm và giúp đỡ công ty chúng tôi giảm thất thoát nước. Quý khách vui lòng gọi điện báo cho công ty chúng tôi theo số

Văn phòng Công ty 02323822610
Chi nhánh cấp nước Đồng Hới 02323825850
Trạm cấp nước Quán Hàu 02323825850
Chi nhánh Cấp nước Ba Đồn 02323707444
Trạm cấp nước Hoàn Lão 02326509599
Trạm cấp nước Kiến Giang 02323883856
Trạm cấp nước Quy Đạt 02323509004
Trạm cấp nước Đồng Lê O232684328
Trạm cấp nước TTNT Việt Trung 02323825850
Trạm cấp nước Phong Nha 02322503889
Trạm cấp nước Rào Đá 0862772877 - 0394564923

 

Xin cám ơn quý khách.

Tôi thuê nhà (nguyên căn) để mở công ty, nay tôi muốn tự trả phí nước hàng tháng cho đồng hồ nước tại đây, tôi đăng ký như thế nào? Thủ tục cần những giấy tờ gì? Liên lạc ở đâu?

Quý khách thỏa thuận với chủ nhà chấp thuận thực hiện thủ tục sang tên đồng hồ nước. Sau đó thực hiện như sau:

- Bản photo Hóa đơn tiền nước thời gian gần nhất và sao y một trong những giấy tờ sau:

  • Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.
  • Quyết định cấp nhà.
  • Hợp đồng thuê nhà của nhà nước.
  • Giấy ủy quyền nhà đất.

- Trường hợp Công ty thuê thì phải có giấy đồng thuận sang tên của chủ hợp đồng nước và sao y Quyết định thành lập Công ty, sao y Giấy phép kinh doanh, mã số thuế.
Đơn vị kinh doanh nước sạch sẽ cử cán bộ xác minh và lập biên bản làm cơ sở thanh lý hợp đồng cũ chuyển tên ký lại hợp đồng mới.


Liên hệ: 

Văn phòng Công ty 02323822610
Chi nhánh cấp nước Đồng Hới 02323825850
Trạm cấp nước Quán Hàu 02323825850
Chi nhánh Cấp nước Ba Đồn 02323707444
Trạm cấp nước Hoàn Lão 02326509599
Trạm cấp nước Kiến Giang 02323883856
Trạm cấp nước Quy Đạt 02323509004
Trạm cấp nước Đồng Lê O232684328
Trạm cấp nước TTNT Việt Trung 02323825850
Trạm cấp nước Phong Nha 02322503889
Trạm cấp nước Rào Đá 0862772877 - 0394564923
Tôi mới mua nhà, nay tôi muốn sử dụng dịch vụ cấp nước (gắn đồng hồ nước), tôi phải làm như thế nào ?

Quý khách đến đăng ký trực tiếp tại Văn phòng, Chi nhánh,Trạm cấp nước thuộc khu vực mình sinh sống để làm thủ tục đăng ký gắn mới đồng hồ nước, khi đi nhớ mang theo một trong các giấy tờ sau đây: Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Quyết định cấp nhà, Hợp đồng thuê nhà của nhà nước, Giấy ủy quyền nhà đất, hoặc sổ hổ khẩu nếu đã có nhà.
Nếu quý khách hàng là công ty, ngoài những giấy tờ trên cần thêm: Sao y Quyết định thành lập Công ty, sao y Giấy phép kinh doanh, mã số thuế.

Gia đình tôi mua nhà, chủ nhà cũ đã lắp đặt hệ thống cấp nước, vậy gia đình tôi muốn chuyển tên trên Hợp đồng cấp nước thì cần những thủ tục gì?

Để thay đổi chủ Hợp đồng dịch vụ cấp nước: Quý khách đến đăng ký trực tiếp tại Văn phòng, Chi nhánh,Trạm cấp nước thuộc khu vực mình sinh sống. Giấy tờ mang theo gồm:

- Văn bản đề nghị thay đổi thông tin khách hàng sử dụng nước (Mẫu công ty có sẵn).

- Hợp đồng dịch vụ cấp nước cũ (bản chính).

- Biên nhận tiền nước.

- Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc hợp đồng mua bán nhà đất (Bản chứng thực hoặc photo kèm bản gốc để đối chiếu).

Đơn vị kinh doanh nước sạch sẽ cử cán bộ xác minh và lập biên bản làm cơ sở thanh lý hợp đồng cũ chuyển tên ký lại hợp đồng mới.

Tại sao gia đình tôi bị mất nước trong khi các hộ xung quanh vẫn có nước ?

Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng van tại cụm đồng hồ đo nước. Khi toàn bộ hệ thống van ở vị trí mở thì dịch vụ cấp nước sẽ lưu thông ổn định.

Trường hợp hệ thống van cụm đồng hồ đã mở mà vẫn không có nước, đề nghị khách hàng liên hệ số điện thoại của Chi nhánh, Trạm cấp nước thuộc khu vực mình sinh sống., Đội quản lý địa bàn sẽ trực tiếp đến kiểm tra thực tế và khắc phục.

Dưới đây là danh sách số điện thoại các Chi nhánh, Trạm cấp nước trực thuộc Công ty CP Cấp nước Quảng Bình.

 

Chi nhánh cấp nước Đồng Hới 02323825850
Trạm cấp nước Quán Hàu 02323825850
Chi nhánh Cấp nước Ba Đồn 02323707444
Trạm cấp nước Hoàn Lão 02326509599
Trạm cấp nước Kiến Giang 02323883856
Trạm cấp nước Quy Đạt 02323509004
Trạm cấp nước Đồng Lê O232684328
Trạm cấp nước TTNT Việt Trung 02323825850
Trạm cấp nước Phong Nha 02322503889
Trạm cấp nước Rào Đá 0862772877 - 0394564923
Tôi phát hiện đường ống cấp nước vào nhà tôi bị vỡ, tôi phải làm thế nào?

Khi thấy các điểm bị xì vỡ đường ống cấp nước trên hè, các điểm chảy trên hệ thống cấp nước vào hộ dân hoặc hộ gia đình phát hiện vỡ ống hoặc rò rĩ, đề nghị khách hàng gọi điện đến số điện thoại của Chi nhánh, Trạm cấp nước thuộc khu vực mình sinh sống. Đội quản lý địa bàn sẽ trực tiếp đến kiểm tra thực tế và khắc phục. Dưới đây là danh sách số điện thoại các Chi nhánh, Trạm cấp nước trực thuộc Công ty CP Cấp nước Quảng Bình.

 

Chi nhánh cấp nước Đồng Hới 02323825850
Trạm cấp nước Quán Hàu 02323825850
Chi nhánh Cấp nước Ba Đồn 02323707444
Trạm cấp nước Hoàn Lão 02326509599
Trạm cấp nước Kiến Giang 02323883856
Trạm cấp nước Quy Đạt 02323509004
Trạm cấp nước Đồng Lê O232684328
Trạm cấp nước TTNT Việt Trung 02323825850
Trạm cấp nước Phong Nha 02322503889
Trạm cấp nước Rào Đá 0862772877 - 0394564923
Làm thế nào để trả tiền nước online cho công ty ? Nếu trả tại ngân hàng thì cần cung cấp thông tin gì để được chuyển trả đúng. Đề nghị được hướng dẫn cụ thể để thuận lợi trong việc trả tiền sử dụng nước cho quý Công ty.

1. Công ty CP Cấp nước Quảng Bình hiện đang liên kết với 06 ngân hàng để khách hàng thanh toán tiền nước hàng tháng, cụ thể:

- Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank)

- Ngân hàng Thương mại cổ phần công thương Việt Nam (Vietinbank)

- Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (Vietcombank)

- Ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV)

- Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài gòn Thương Tín (Sacombank)

- Ngân hàng Thương mại cổ phần bưu điện Liên Việt (LVB)

Quý khách hàng có tài khoản tại một trong các ngân hàng trên có thể ủy quyền cho ngân hàng trích nợ tự động, thanh toán qua Internet Banking, Mobile Banking, tại cây ATM hoặc trực tiếp tại Phòng giao dịch của các ngân hàng trên. Quý khách hàng muốn thanh toán qua Internet Banking/Mobile Banking có thể thanh toán tiền nước trực tuyến trên Website hoặc App của Ngân hàng.

- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản của Quý khách tại Website hoặc App của ngân hàng trên máy tính hoặc điện thoại thông minh.

- Bước 2: Chọn mục “Thanh toán hóa đơn”

- Bước 3: Trong mục “Dịch vụ” Quý khách chọn “Hóa đơn tiền nước”

- Chọn “Nhà cung cấp” là Công ty CP Cấp nước Quảng Bình.

- Bước 4: Nhập “Mã khách hàng”: nếu quý khách chưa thanh toán tiền nước thì hệ thống sẽ hiển thị số tiền nước, kỳ hóa đơn chưa thanh toán của quý khách. Để thanh toán Quý khách chọn mục “Xác nhận”.

- Bước 5: Quý khách xác nhận thanh toán, giao dịch thành công hệ thống ngân hàng sẽ tự động chuyển tiền nước mà khách hàng thanh toán vào tài khoản của Công ty CP Cấp nước Quảng Bình.
2. Trường hợp Quý khách hàng không có tài khoản tại một trong các ngân hàng trên, có thể thanh toán tiền nước bằng cách tải ví điện tử ViettelMoney, Momo, Payoo, VNPTMoney, thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến của VNpay có liên kết với ngân hàng của Quý khách để thực hiện thanh toán.
Ngoài ra Quý khách còn có thể thanh toán trực tiếp tại hệ thống các điểm bán, chuỗi cửa hàng, siêu thị Winmart, Thế giới di động, FPT shop, Điện máy xanh, Pico, HC, Trần Anh, Nguyễn Kim, Kids Plaza, Bưu cục Viettel, Các cửa hàng sim thẻ, điện thoại ... trên toàn quốc

3. Khi thanh toán tại Phòng giao dịch của ngân hàng, các cửa hàng, siêu thị...quý khách cung cấp Mã khách hàng để nhân viên giao dịch thanh toán tiền nước.

Tôi muốn đăng ký trả tiền nước tự động qua ngân hàng thì phải làm sao ?

Chào anh (chị), Để đăng ký trả tiền nước tự động qua ngân hàng anh (chị) có thể đến Văn phòng, Chi nhánh, Trạm của Công ty CP Cấp nước Quảng Bình hoặc đến Ngân hàng gần khu vực sinh sống của anh (chị) để đăng ký. Xin cám ơn !

icon-water

Giới thiệu về Công ty Cổ phần Cấp nước Quảng Bình

Xem chi tiết về Công ty để biết rõ hơn về chúng tôi

Danh sách đối tác thu Hộ